今年以来，邵东市牛马司镇党委高度重视“三长制”工作，结合各村（社区）实际，重点谋划部署，构建网格化片组邻“三长制”服务体系，深入群众实行结对式服务，取得了便民服务的高效化发展成效，开启了基层治理新篇章。

以“邻”为点，筑牢“三长制”体系。“邻长”作为群众服务“第一线”最直接的力量，在村民遇到困难时，能够及时伸出援手，帮群众摆脱困境。镇党委在各村（社区）每组内以临近居住的5—15户村民为单位设立“邻”，以此为切入点，针对各村（社区）地理位置、居住环境实际，由所在各邻的村（居）民代表、党员代表以及优秀群众代表担任，再结合各村（社区）组长、片长，形成片组邻“三长制”服务群众管理体系。目前，全镇共有141个片长、486个组长、1944个邻长，架构了严密的群众服务体系，为群众解决难题提供了制度保障。

以“户”为口，实现“全覆盖”联系。镇党委根据全镇两万多农户生活水平的真实情况，以户为突破口，一一为农户安排了结对式服务责任人，服务内容涵盖政策宣传、民情联络、安全防护、文明示范等多个方面，利用党员会、屋场会、小组会、视频会、微信群、问题责任清单、服务公示等多方面渠道，结合“线上+线下”服务模式，充分交流、宣传、收集、反馈服务群众实际情况，实现了直接、及时、高效式农户服务对接，服务对象、内容及方法实现了全方位覆盖，进一步促进了片组邻“三长制”服务群众管理体系深入到基层中去，畅通了基层服务群众“最后一米”。

以“民”为心，推行“高质量”服务。为全面提升服务群众质量，提供为人民群众满意的服务，进一步稳定推进“三长制”服务群众落地见成效，镇党委坚守初心，以民为中心，积极为民提供适宜的贴心服务。一方面通过组织培训来提升服务队伍综合服务能力，保证服务水平；另一方面根据实际服务成效，以及履职测评、民意反馈、自身评价等考评方式，制定相应的奖励机制来激发片组邻“三长制”各人员工作积极性，保障服务质量。活动开展至今，牛马司镇片组邻“三长制”服务群众管理体系取得了可观的成效，反映群众诉求和解决矛盾纠纷达410余件、提供“微服务”达320余次。